Wettelijke kennisgeving

Algemene Voorwaarden TegelGeluk

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en bestellingen bij TegelGeluk, gevestigd in Weidemolen 12, 8311BH Espel, Nederland. KvK: 83981268, BTW-nummer: NL003906100B10.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 TegelGeluk behoudt zich het recht voor om het aanbod en de algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij deze in gezamenlijk overleg worden aangepast.
1.4 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

2. Product en Bestelling

2.1 TegelGeluk biedt handgemaakte tegels met een zwart-wit fotoafdruk op een Zellige tegel.
2.2 De tegels worden met zorg met de hand vervaardigd, waardoor kleine variaties en onregelmatigheden in het materiaal mogelijk zijn. Dit geeft elke tegel een unieke en ambachtelijke uitstraling.
2.3 Bestellingen kunnen geplaatst worden via Instagram of via de website: www.byannemulder.nl/tegelgeluk.
2.4 Zodra een bestelling is geplaatst, ontvang je een betaalverzoek. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van betaling.
2.5 Alle afbeeldingen en specificaties in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleuren kunnen afwijken.

3. Levertijd en Verzending

3.1 De levertijd bedraagt gemiddeld 2 weken na ontvangst van betaling. In drukke periodes kan dit iets langer duren.
3.2 TegelGeluk verpakt de tegels zorgvuldig om schade tijdens verzending te minimaliseren.
3.3 Verzending is mogelijk binnen Nederland via brievenbuspakket. De verzendkosten bedragen €5,- en zijn voor rekening van de klant.
3.4 Verzending is op eigen risico. TegelGeluk is niet verantwoordelijk voor schade die tijdens transport ontstaat, tenzij er sprake is van nalatigheid. Wil je extra zekerheid? Dan is aangetekende verzending mogelijk tegen meerprijs.
3.5 Afhalen is mogelijk op afspraak.
3.6 Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
3.7 Alle levertermijnen zijn indicatief. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Overschrijding van een termijn geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van TegelGeluk.
3.8 Het risico van vermissing of beschadiging van producten gaat over op de consument op het moment van bezorging aan de consument of en aangewezen vertegenwoordiger, tenzij anders overeengekomen.

4. Prijzen en Betaling

4.1 Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW.
4.2 TegelGeluk behoudt zich het recht voor om prijswijzigingen door te voeren. Lopende bestellingen behouden de prijs zoals overeengekomen op het moment van de bestelling.
4.3 Betaling dient volledig vooraf te worden voldaan via het betaalverzoek.
4.4 De door de consument verschuldigde bedragen dienen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn.
4.5 De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
4.6 In geval van wanbetaling heeft de ondernemer het recht om vooraf kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen en de overeenkomst te ontbinden.

5. Retourneren en Garantie

5.1 Omdat elke tegel een gepersonaliseerd product is, kunnen TegelGeluk-producten niet geretourneerd of geruild worden, tenzij er sprake is van een productiefout of beschadiging door nalatigheid van TegelGeluk.
5.2 Eventuele retourkosten zijn altijd voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
5.3 Mocht er een probleem zijn met je bestelling, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op, dan kijken we samen naar een oplossing.
5.4 TegelGeluk is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik of val-/stootschade na levering.

6. Eigendomsrechten

6.1 Alle ontwerpen en foto’s die door TegelGeluk worden gebruikt, blijven eigendom van TegelGeluk en mogen niet zonder toestemming worden gereproduceerd.
6.2 Wanneer een klant een eigen foto aanlevert, gaat TegelGeluk ervan uit dat de klant over de rechten van deze afbeelding beschikt. TegelGeluk is niet aansprakelijk voor eventuele auteursrechtelijke claims.

7. Overige Voorwaarden

7.1 TegelGeluk kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen veroorzaakt door overmacht (bijv. vertragingen bij PostNL, materiaaltekorten, ziekte, etc.).
7.2 Heb je de tegel sneller nodig? Neem even contact op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

8. Toepasselijk Recht

8.1 Op overeenkomsten tussen TegelGeluk en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Dit geldt ook indien de consument in het buitenland woont.
8.2 Eventuele geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar TegelGeluk is gevestigd.

9. Contact

Voor vragen of meer informatie kun je contact opnemen via e-mail: info@byannemulder.nl